wellbeing-concepts.de, Hamburg
ist ein Dienstleistungsunternehmen.

Zielgruppe der Angebote sind Männer aller Altersgruppen.
In den Bereichen Wellness, Gesundheitsvorsorge, Beauty, Styling, Typ-, Image-, und Outfit- und psychologische Beratung werden individuelle Angebote gemacht, um im Einzelcoaching, Team- oder Gruppencoaching sowie in Workshops und Seminaren Kunden alle Gelegenheiten zu bieten, das Beste aus sich selber zu machen. Es werden dabei möglichst alle persönlichen Voraussetzungen berücksichtigt, um adäquate Lösungsmöglichkeiten zu entwickeln.

Zum Teil nutzt www.wellbeing-concepts.de, Hamburg dabei auf Kooperationsbasis qualifizierte Spezialisten wie z.B. Diplom-Psychologen, Fitness- und QiGong-Trainer, Sportwissen-schaftler, Ernährungsfachleute, Diplom-Kosmetikerinnen, Stylisten. Alle Dienstleistungen werden auf freiberuflicher Basis bzw. als freie Mitarbeit geleistet. Das Team wird ständig variiert. Zur Zeit gibt es keine festen Mitarbeiter.

Dienstleistung
Von wellbeing-concepts.de werden Einzel- Team- und Gruppencoaching, Seminare und Workshops angeboten zu den Themen fit-age (anti-age), Fitness und Sport, gesunde Ernährung und Gewichtsabbau (fit-food), Haut- und Körperpflege (face + hair), Vermittlung von Spezialisten, Typ-, Image-, Outfit- und Stylingberatung.
Spezielle Service-Dienstleistungen runden das Angebot ab

Auftragserteilung durch den Kunden

Alle Angebote können über das Kontaktformular in der Webseite der Agentur www.wellbeing-concepts.de gebucht werden.
Auch schriftlich per Brief, eMail oder per Telefonanruf kann ein Coaching und / oder Workshops und Seminare gebucht werden.

Rahmenbedingungen

Der Kunde nimmt über die Webseite www.wellbeing-concepts.de mit den Mitarbeitern Kontakt auf, wenn ein Coaching, Workshops oder Seminare gewünscht werden.
Die Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung kann ebenfalls per Telefon, schriftlich per Brief oder durch eMail- Kontakt geschehen.

Zwischen dem Klienten / Kunden und dem Coach kann bei Wunsch nach einem Einzelcoaching ein Erstgespräch und / oder eine Probestunde vereinbart werden.

Erstkontakt / Erstgespräch

Sinn und Zweck des Einzelcoaching-Erstkontaktes ist das gegenseitige persönliche Kennen lernen.
Im Gespräch wird gegenseitig definiert, ob ein Coaching in Zukunft stattfinden soll und kann.
(Gesprächsinhalte des Erstgesprächs sind u.a. die Ausgangslage / Ist-Situation des Klienten, seine Motivation und Gründe, Rahmenbedingungen und Wünsche und Ziele (Soll-Situation).
In den ersten Coaching-Stunden und ggf. fortlaufend bei weiteren Terminen findet die Anamnese der Ausgangssituation des Klienten statt.
Es werden Probleme, Erwartungen und Wünsche erfasst und mögliche Ziele definiert. Wenn sich der Klient und der Coach darauf geeinigt haben, ein Coaching zu beginnen, wird ein Rahmenvertrag abgeschlossen.
In diesem Vertrag werden die Leistungen und die Verpflichtungen des Coaches und des Klienten festgelegt (Anzahl der Stunden, die Vor- und Nachbereitung der Sitzungen, das Honorar, Fragen der Vertraulichkeit usw.)
Je nach definierter Problemlage bzw. je nach Zielsetzung aufgrund des Kundenwunsches umfasst ein Coaching im Minimum 2 (Zwei) Stunden á 50 Minuten. Es gibt keine Höchstzahl an Coachingstunden. Zu jedem Thema kann ein Dauercoaching gebucht werden.

Kostenlose Probestunde

Nachdem der Kliente / Kunde über die Webseite, per Telefon, schriftlich oder durch ein eMail Kontakt zu wellbeing-concepts.de aufgenommen hat, kann eine Probestunde vereinbart werden.
Eine Probestunde kann dieselbe Funktion wie ein Erstgespräch ausüben.
Sinn und Zweck der Probestunde ist das gegenseitige persönliche Kennen lernen.
Dabei stellt der Klient fest, wie der Coach arbeitet und der Coach hat die Gelegenheit abzuwägen, ob der Coaching-Prozess zu einem zufriedenstellenden Ergebnis führen kann.
Wenn Klient und Coach nach der Probestunde zu dem gemeinsamen Ergebnis kommen, dass ein Coaching produktive Ergebnisse produzieren kann, wird ein Rahmenvertrag abgeschlossen.
Eine Probestunde dauert in der Regel etwa 50 Minuten.
Die Inhalte dieser Stunde dienen der Entwicklung eines konstruktiven Coachingplans.
Sowohl nach anschließendem Abschluß eines Coaching-Rahmenvertrags als auch nach Nichtabschluß einer Vereinbarung, ist die erste Probestunde kostenlos.

Die erhobenen Daten werden im Falle eines Nichtabschlußes eines Coaching-Rahmenvertrags umgehend in Anwesenheit des Kunden vernichtet.

Terminvereinbarungen / Stornierungen

Einzeltermine finden auf konkrete Vereinbarung statt, die vereinbarten Termine sind verbindlich.
Sagt ein Kunde einen Termin 36 Stunden vorher ab, werden 50,00 € Termingebühr fällig.
Sagt der Kunde einen Termin 24 Stunden vorher ab oder veranlasst er eine Änderung, muss der Preis einer Coachingstunde erhoben werden.
Auch wenn der Kunde zum Termin nicht erscheint, wird die Gebühr in Höhe der Coachingstunde berechnet.
Die Termingebühr kann ggf. entfallen, wenn ein Kunde aus gesundheitlichen Gründen den Termin absagen muss. Ein ärztliches Attest genügt.
Die Kommunikation zwischen Kunde und Coach entscheidet im Einzelfall.

Terminausfall / Schlecht-Wetter-Situationen / Outdoor-Terminprobleme
Soweit ein Coachingtermin vereinbart ist, der Outdoor stattfindet, kann dieser wegen schlechtem Wetter nur von den Mitarbeitern von wellbeing-concepts.de abgesagt werden.

Soweit keine Absage erfolgt, findet der Termin wie vereinbart (Ort und Zeit) statt.
Der Kunde trägt selber die Verantwortung für die den Außenterminen angepassten Bekleidungen.

Fälligkeit / Umsatzsteuer

Rechnungen werden umgehend fällig.

Je nach individueller Absprache zahlt der Kunde im Anschluss an jede Einzelsitzung oder monatlich einen Gesamtpreis der in Anspruch genommenen Dienstleistungen.
Einzeldienstleitungen können als Einzelrechnung ausgestellt werden.
Die Zahlungen sind vom Kunden sofort nach Rechnungsstellung zu leisten.

Alle Beratungs- und Coachingangebote werden freiberuflich ausgeführt und unterliegen nicht der Umsatzsteuer bzw. Mehrwertsteuer.
Rechnungen werden entsprechend Umsatzsteuerfrei ausgestellt.

Gesundheitliche Voraussetzungen des Kunden / Haftung

Nach dem Erstgespräch lässt sich der Kunde für ein Personal-Coaching in den Bereichen
fit-age, fitness und fit-food
bei seinem Hausarzt untersuchen um gesundheitliche Risiken und bislang unerkannte gesundheitliche Probleme und Einschränkungen zu diagnostizieren.
Basis für ein Personal-Coaching ist eine gesundheitliche Situation die nicht-medizinische Behandlungen ermöglichen.
Veränderungen der Situationen und des Verhaltens in den Bereichen Sport und Ernährung müssen durch diese Voruntersuchungen risikolos möglich sein.
Der Kunde verpflichtet sich, bei körperlichen gesundheitlichen Problemen dieses dem Coach sofort mitzuteilen und umgehend eine ärztliche Untersuchung bzw. Behandlung durchführen zu lassen.
Empfiehlt der Coach, während des Zeit des Coachings bei augenscheinlichen gesundheitlichen Problemen einen Arzt zu Rate zu ziehen, ist dieser Aufforderung unbedingt Folge zu leisten.
Die Teilnahme an allen Veranstaltungen von wellbeing-concepts.de erfolgt auf eigene Gefahr.
Alle Fragen zu Gesundheit und Lebensumständen sind wahrheitsgemäß und vollständig zu beantworten, alle Änderungen dem Trainer umgehend mitzuteilen.
Für Sachschäden wird eine Haftung ausgeschlossen, es sei denn, dem Veranstalter ist ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten nachzuweisen.

Anmeldungen zu Workshops und Seminaren

Anmeldungen erfolgen
> schriftlich bei www.wellbeing-concepts.de oder
> persönlich mit schriftlicher Notierung beim Coach.

> Es sind auch Online-Buchungen (per eMail) möglich, wenn die Anmeldegebühr in der in den Veranstaltungshinweisen ausgewiesenen Frist auf das in den Anmeldeunterlagen angegebene Konto von Niels Blume eingeht.

Seminar- und Workshopgebühren

> Spätestens sieben Tage vor der jeweiligen Veranstaltung muss die Seminar- / Workshopgebühr überwiesen sein.
Der Kontoeingang bei wellbeing-concepts.de entscheidet.

> Ist der Betrag eingegangen, gilt die Anmeldung als verbindlich.

> Telefonische Anfragen oder Reservierungen gelten erst bei Überweisung der Teilnahmegebühr als verbindliche Anmeldung.
Die Höhe der Gebühr ist den Veranstaltungshinweisen zum jeweiligen Event zu entnehmen.
Nach Eingang der Teilnahmegebühr bekommt jeder Teilnehmer Informationen zum Seminarablauf und Inhalt, Veranstaltungsort und eine Wegbeschreibung per eMail oder Brief.

Stornierung von Workshops und / oder Seminaren

> Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen.
> Bei einer Stornierung innerhalb der letzten 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn bis 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn wird 50 % der Kursgebühr fällig.

> Erfolgt eine Absage innerhalb von weniger als 24 Stunden wird die volle Seminar- / Workshop Gebühr fällig.

> Erscheint ein Teilnehmer nicht zu einem bereits bezahlten Seminar bzw. Workshop kann die Teilnahmegebühr nicht zurückerstattet werden.

Diese Regelungen sind verbindlich.
Auch die Vorlage eines ärztlichen Attestes ermöglicht keine Änderungen dieser Verbindlichkeiten.
Ist ein angemeldeter Teilnehmer nachweislich (Attest) erkrankt kann ggf. ein Ausweichtermin gefunden werden.

Haftung, Schäden

Die Teilnahme an den Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr.
Für Sachschäden wird eine Haftung ausgeschlossen, es sei denn, dem Veranstalter ist ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten nachzuweisen.

Änderung des Programmablaufs / Terminabsage

Termine, Inhalte und Referenten von Seminaren und Workshops werden von wellbeing-concepts.de als Veranstalter gebucht bzw. initialisiert.
Termine, Inhalte und Referenten von Seminaren und Workshops können von wellbeing-concepts.de ggf. geändert werden.

Melden sich zuwenig Interessenten zu den von wellbeing-concepts.de angebotenen Seminaren und Workshops an, können diese Veranstaltungen vom Veranstalter ersatzlos gestrichen werden.
Die Teilnehmer werden in diesen Fällen rechtzeitig in Kenntnis gesetzt.
Ansprüche aus Programmänderungen oder Terminabsagen sind ausgeschlossen.

Bei einem Ausfall von Seminaren und / oder Workshops werden die Teilnahmegebühren umgehend erstattet.

Personal und Mitarbeiter

Für alle anstehenden Aufgaben werden ggf. freie, selbstständige Mitarbeiter auf Kooperationsbasis eingesetzt.
Mitarbeitende, kooperierende Personen bzw. Unternehmen arbeiten auf eigene Rechnung.

Wirksamkeit der AGB

Sollte eine einzelne Bestimmung in diesen AGB rechtlich unwirksam sein, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. Die Parteien erkennen für den Fall der Ungültigkeit diejenige gültige Regelung an, die dem der Regelungsintention des unwirksamen Bestandteils inhaltlich am nächsten kommt.

Hamburg, 01.04.2010